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Son cotidianos los conflictos entre los ciudadanos y todo tipo de empresas por condiciones abusivas, maltratos, cobros injustificados, incumplimientos de las garantías y tantas otras causas,...
Hacer trámites es de esas diligencias que provocan malhumor y mala predisposición. Pero las horas perdidas en largas filas, los recurrentes pedidos de documentación y hasta...